Enquanto o checkout estiver em pré-lançamento, o site não captura cartão, Pix ou qualquer outro pagamento online. Compras assistidas continuam pelos canais oficiais da JR.
1. Transparência antes da confirmação
Quando o checkout for liberado, serão exibidos antes da contratação o preço dos produtos, frete, eventuais acréscimos, número de parcelas quando aplicável e valor total do pedido.
2. Aprovação do pagamento
Pagamentos eletrônicos poderão passar por validações do provedor de pagamento, instituição financeira e mecanismos antifraude. A JR não solicita senha completa de cartão nem dados que não sejam necessários ao processamento da compra.
3. Parcelamento
Quando houver parcelamento, o checkout informará quantidade de parcelas, valor de cada parcela e eventuais encargos antes da confirmação. As condições exibidas no momento da contratação prevalecerão sobre simulações antigas ou informações desatualizadas.
4. Divergências ou falhas
Se houver falha técnica, duplicidade aparente ou divergência de cobrança, o cliente deve contatar a JR. A equipe verificará a transação junto ao provedor e adotará a correção cabível.