O checkout permanece temporariamente bloqueado enquanto finalizamos logística e pagamento. Nenhum prazo ou frete exibido fora do checkout deve ser interpretado como contratação concluída.
1. Cálculo do frete
O frete será calculado a partir do CEP, peso, dimensões, valor do pedido e serviços disponíveis. A JR poderá utilizar o Melhor Envio e transportadoras integradas para cotação, postagem, rastreamento e logística reversa.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado será informado antes da finalização e deverá ser considerado em conjunto com o prazo de preparação/expedição do pedido, quando houver. Eventos externos de transportadoras, restrições de área, força maior ou informações incorretas de endereço podem afetar a entrega; nesses casos a JR prestará suporte e adotará as medidas cabíveis.
3. Endereço
O cliente deve revisar os dados de entrega antes da confirmação. Se houver erro de endereço informado pelo comprador, entre em contato imediatamente. Custos adicionais decorrentes exclusivamente de informação incorreta poderão ser tratados no atendimento, desde que permitidos pela legislação e informados previamente.
4. Retirada em loja
Quando oferecida no checkout, a retirada dependerá da confirmação de que o pedido está disponível na unidade escolhida. Não se desloque antes da confirmação de liberação.
5. Avaria, perda ou extravio
Em caso de avaria, perda ou extravio durante transporte contratado para a venda, a JR orientará o consumidor e providenciará a solução cabível, sem excluir responsabilidades previstas em lei.
6. Logística reversa
Nas devoluções em que o custo seja de responsabilidade da JR, poderá ser emitido código de postagem para os Correios por meio do Melhor Envio, quando disponível, ou adotado outro meio equivalente. Para múltiplos volumes, poderão ser gerados procedimentos separados por pacote.