Política de Entrega

Última atualização: 05/09/2026.

As opções de entrega são calculadas de acordo com o CEP informado, os produtos do carrinho, peso, dimensões e serviços disponíveis para o destino.

1. Frete e prazo

O valor do frete e o prazo estimado são apresentados antes do avanço do checkout. O prazo é uma estimativa do serviço selecionado e pode ser afetado por fatores operacionais, localidades de difícil acesso, feriados, eventos de força maior ou outras situações fora do controle razoável da JR Refrigeração.

2. Endereço de entrega

O cliente deve conferir CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF antes de concluir o pedido. Alterações depois da expedição podem não ser possíveis e poderão exigir nova tratativa de transporte.

3. Recebimento

No recebimento, confira a condição externa da embalagem. Havendo avaria aparente, registre a ocorrência e entre em contato com o atendimento da JR Refrigeração para orientação.

4. Tentativas e impossibilidade de entrega

Quando a transportadora não conseguir concluir a entrega por endereço incorreto, ausência de recebedor ou outra condição relacionada ao destino, poderão ser necessárias novas instruções e eventual recálculo de transporte, conforme o caso.

5. Acompanhamento

Quando houver rastreamento disponível, as informações serão fornecidas pelos canais utilizados no pedido ou pelo atendimento.